מדיניות פרטיות

השירות מופעל על ידי יהב מור. כל שאלה בנושא פרטיות אפשר לשלוח לכתובת support@7blessings.co.il.

כדי להפעיל את התכנון, למדוד את הצלחת הקמפיינים שלנו ולשפר את המוצר, אנחנו אוספים שלושה סוגי מידע:

מידע שאתם מזינים ישירות:

• שמות בני הזוג
• תאריך החתונה (אם הזנתם)
• פרטי משימות, ספקים, אורחים ותקציב שאתם בוחרים לנהל בשירות
• כתובת אימייל (בעת ההרשמה)
• פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספק תשלומים חיצוני, ראו סעיף 5)

מידע שנאסף אוטומטית בעת השימוש:

• כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, שפה ופרטי שימוש בסיסיים שספק האירוח שומר לצורך אבטחה ויציבות
• שגיאות טכניות שמתרחשות במהלך השימוש, לצורך תיקון ושיפור

מידע על שימוש, מדידה ופרסום (בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות):

• צפיות בעמודים, לחיצות, מסלולי ניווט ואירועים מרכזיים (כמו הרשמה ורכישה)
• הקלטות מסך אנונימיות של גלישה באתר, כשכל שדות הקלט (שמות, סיסמאות, פרטי תשלום) מוסתרים אוטומטית
• מזהי עוגיות ומזהי פרסום שמאפשרים למדוד יעילות קמפיינים ולהציג לכם פרסומות רלוונטיות יותר

איננו אוספים מידע שלא נדרש למטרות המפורטות בסעיף 3, ואיננו מוכרים את המידע שלכם לאף גורם.

המידע משמש למטרות הבאות בלבד:

• מתן השירות עצמו (תכנון חתונה, ניהול משימות, תקציב, ספקים ואורחים)
• שמירה על נתוני המשתמש בין הפעלות
• חיוב חד פעמי בעת ההרשמה
• שיפור השירות בעקבות שגיאות, כשלים וניתוח חוויית משתמש
• מדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים והבנת אילו ערוצים מביאים לקוחות
• הצגת פרסומות רלוונטיות בפלטפורמות חיצוניות (ראו סעיף 5) למבקרים שעדיין לא נרשמו
• מענה לפניות שירות
• עמידה בדרישות חוק (לרבות שמירת רשומות חשבונאיות)

איננו שולחים תקשורת שיווקית ללא הסכמתכם המפורשת. בשלב הנוכחי אנחנו שולחים אך ורק תכתובות תפעוליות (קבלות, מענה לפניות שירות, הודעות מערכת). ראו סעיף 10.

המידע נשמר בשרתים מאובטחים של ספק תשתית מסד נתונים מוכר. הגישה אליו מוגנת על ידי הרשאות משתמש, סיסמאות מוצפנות והפרדה מלאה בין חשבונות, כך שכל זוג רואה רק את הנתונים שלו. המידע מועבר בתעבורה מוצפנת (HTTPS) בלבד.

איננו מוכרים, משכירים או חושפים את המידע שלכם לצדדים שלישיים, פרט לספקי שירות שאנחנו עובדים איתם להפעלת המוצר, מדידתו ופרסומו:

תשתית והפעלה (תמיד פעיל):

• אירוח השירות: ספק אירוח ענן מוכר מארח את האתר ויכול לאסוף מידע טכני בסיסי לצורך אספקת השירות.
• תשתית מסד נתונים: ספק תשתית מסד נתונים מוכר מאחסן את הנתונים בשרתים מאובטחים.
• עיבוד תשלומים: פרטי האשראי מעובדים על ידי Grow (משולם), ספק תשלומים מוסמך בישראל העומד בתקני PCI DSS. Grow גם שולח אליכם את הקבלה האוטומטית על התשלום. אנחנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי במערכת שלנו.

מדידה, אנליטיקס ופרסום (רק לאחר הסכמתכם בבאנר העוגיות):

• Meta (Facebook + Instagram): אנחנו משתמשים ב-Meta Pixel וב-Conversions API כדי למדוד יעילות קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם ולהציג פרסומות מותאמות למבקרי האתר. נשלחים אירועי גלישה ואירועי המרה (הרשמה, רכישה).
• Google (Google Ads + Google Analytics 4): מדידת המרות, אנליטיקס שימוש מצטבר וקמפיינים ברשת החיפוש והדיספליי. נשלחים אירועי גלישה ואירועי המרה.
• TikTok: אנחנו משתמשים ב-TikTok Pixel וב-Events API כדי למדוד יעילות קמפיינים בטיקטוק ולהציג פרסומות מותאמות. נשלחים אירועי גלישה ואירועי המרה.
• Microsoft Clarity: כלי אנליטיקת התנהגות והקלטות מסך אנונימיות מבית Microsoft, לצורך זיהוי תקלות חוויית משתמש ושיפור המוצר. כל שדות הקלט (שמות, סיסמאות, פרטי תשלום) מוסתרים אוטומטית ולא נחשפים בהקלטה.

לכל אחד מהספקים האלה יש מדיניות פרטיות משלו. נחשוף מידע גם אם נחויב לכך על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.

העברה עסקית:אם פעילות השירות תימכר, תמוזג או תועבר לגורם אחר, המידע שלכם עשוי לעבור לאותו גורם כחלק מהעסקה - בכפוף להתחייבויות פרטיות מקבילות לפחות לאלה שבמדיניות זו. שינוי כזה יפורסם בהתאם לסעיף "שינויים במדיניות".

השירות משתמש בעוגיות (Cookies), באחסון מקומי של הדפדפן (localStorage) ובפיקסלים של צדדים שלישיים. אנחנו מחלקים אותם לשלוש קטגוריות:

• הכרחיות: נדרשות להפעלת השירות - שמירת מצב התחברות, העדפות תצוגה, אבטחת חשבון. ללא העוגיות האלה האתר לא יוכל לעבוד בצורה תקינה.
• מדידה: עוזרות לנו להבין איך אתם משתמשים בשירות כדי לשפר אותו (למשל Google Analytics, Microsoft Clarity).
• שיווק ופרסום: מאפשרות מדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים והצגת פרסומות רלוונטיות במדיה החברתית (למשל Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel).

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. תוכלו לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלכם, וכן להגביל פרסום מותאם אישית דרך הגדרות הפרטיות של הפלטפורמות עצמן (Google, Meta, TikTok). שימו לב: חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד השירות.

אנחנו שומרים את המידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלמענן נאסף:

• נתוני חשבון ותכנון: נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר בקשת מחיקה או חוסר פעילות ממושכת - נמחקים תוך 12 חודשים.
• רשומות חשבונאיות וקבלות: נשמרות 7 שנים כנדרש על פי חוק מס ערך מוסף ותקנותיו, גם לאחר מחיקת החשבון.
• לוגים טכניים ושגיאות: נשמרים בדרך כלל עד 90 ימים.
• נתוני אנליטיקה ומדידה (כשהסכמתם): נשמרים בהתאם להגדרות ברירת המחדל של ספקי השירות (לרוב 14-24 חודשים).
• הקלטות מסך אנונימיות (כשהסכמתם): נשמרות לתקופה קצרה (בדרך כלל בין 30 לשנה) ולאחר מכן נמחקות אוטומטית.
• גיבויים: מידע שנמחק מהמערכת הראשית עשוי להישאר בגיבויים תפעוליים עד 30 ימים לפני שיימחק לחלוטין.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13 משנת 2025), עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש לראות את המידע השמור עליכם.
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע לא מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקה של המידע השמור (בכפוף לחובות שמירה חוקיות כמו רשומות חשבונאיות).
• זכות לקבל את המידע: לקבל עותק של המידע שלכם בפורמט נגיש.
• זכות להתנגד לפרסום מותאם ולמעקב: תוכלו לבטל את ההסכמה לעוגיות שיווק ואנליטיקה בכל עת דרך הגדרות העוגיות שלנו (ראו סעיף 6).
• זכות להתנגד לדיוור ישיר: ככל שבעתיד נתחיל לשלוח תקשורת שיווקית, יתאפשר לכם לסרב ולהסירכם מהרשימה בכל הודעה.

למימוש כל אחת מהזכויות, פנו אלינו ב-support@7blessings.co.il. נשיב תוך 30 ימים לכל היותר.

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלכם, בכלל זה הצפנה בתעבורה (HTTPS), הגבלת גישה, סיסמאות מוצפנות וביצוע גיבויים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה ב-100%, ואנחנו מתחייבים להודיע לכם בהקדם האפשרי אם נזהה אירוע אבטחה שעלול להשפיע משמעותית על המידע שלכם, בהתאם לחוק.

בשלב הנוכחי אנחנו שולחים אך ורק תכתובות תפעוליות הנדרשות לאספקת השירות: קבלות על תשלום, מענה לפניות שירות, הודעות מערכת חשובות (כמו עדכון תקנון או דרישות בטיחות). תכתובות אלה אינן דורשות הסכמה שיווקית מראש.

אם בעתיד נרצה לשלוח לכם תוכן שיווקי (ניוזלטר, טיפים, מבצעים) - לא נוסיף אתכם לרשימה בלי הסכמתכם המפורשת מראש, וכל הודעה תכלול אפשרות להסרה מיידית מהרשימה, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

מודול ניהול האורחים מאפשר לכם להזין שמות, פרטי קשר, העדפות מנה והשבצות שולחנות של מוזמני החתונה שלכם. מכיוון שמדובר במידע על אנשים שאינם הלקוחות שלנו ישירות, חלים עליו כללים מיוחדים:

• אתם אחראים לקבל את הסכמת המוזמנים להזנת פרטיהם בשירות, ככל שנדרשת הסכמה כזו לפי החוק.
• ביחס למידע האורחים אתם בעלי המאגר (Controller). אנחנו פועלים כספק תשתית טכנית בלבד (Processor), שומרים את המידע בשמכם ולשימוש שלכם בלבד, ולא עושים בו כל שימוש אחר.
• אם מוזמן יפנה אלינו ישירות בבקשה לעיין במידע שלו, לתקנו או למחקו, אנחנו נעביר את הבקשה אליכם ונפעל בהתאם להנחייתכם בכפוף לחובות החוק.
• בעת מחיקת חשבונכם, מידע האורחים יימחק יחד עם שאר נתוני התכנון בהתאם לתקופות השמירה שבסעיף 7.

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת, בעיקר כשנשנה משהו בתשתית, בשירות, בכלים הפרסומיים שאנחנו משתמשים בהם, או בחוק. כל עדכון מהותי יפורסם באפליקציה ויעודכן בתאריך העדכון האחרון למעלה. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

לכל שאלה, בקשה או הערה בנושא פרטיות, אתם מוזמנים לכתוב אלינו:

support@7blessings.co.il